Versandbedingungen

Versandrichtlinien

AYRA Store — ayrastore.com

Anfertigung auf Bestellung — Was das für Sie bedeutet

Jedes Stück von AYRA wird nach Auftragseingang in Handarbeit gefertigt. Es erfolgt kein Versand aus bestehenden Lagerbeständen. Die Produktion beginnt, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde. Das bedeutet, dass Ihr Stück speziell für Sie angefertigt wird – es wird nicht einfach aus einem Lagerregal genommen.

Dies ist keine Verzögerung. Dies ist der Standard. So wird Qualität gewährleistet.

Produktionszeit

Bestellart	Produktionszeit
Standardbestellung	10–15 Werktage
Maßanfertigung	14–21 Werktage
Braut- & Couture-Mode (NIYAAH)	Nach Absprache

Die Produktionszeit gilt vor dem Versand. Ihr Zeitplan für den Versand beginnt, sobald Ihr Stück unser Atelier verlässt.

Wenn Sie für ein festes Datum bestellen – eine Hochzeit, ein Ereignis, eine Reise –, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ayrastore.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bestätigen Ihnen, ob Ihr Zeitplan realisierbar ist, bevor Sie sich festlegen.

Versandzeiten (nach dem Versand)

Wir versenden weltweit per Expresskurier (DHL Express / FedEx International Priority oder gleichwertig).
10 bis 15 Werktage
Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Verzögerungen durch Zollabfertigung, Feiertage oder Störungen beim Transportunternehmen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Versandkosten

Schwellenwerte für den kostenlosen Versand und Werbeaktionen werden, sofern zutreffend, an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Verwenden Sie diese direkt auf der Website des Versanddienstleisters für Echtzeit-Updates. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem voraussichtlichen Versanddatum keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten, kontaktieren Sie uns unter contact@ayrastore.com.

Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

AYRA versendet international.

Wir empfehlen, vor der Bestellung die Einfuhrgrenzen Ihres Landes zu prüfen. Verweigerte oder nicht abgeholte Sendungen aufgrund unbezahlter Zölle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Genauigkeit der Adresse

Sie sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige und korrekte Lieferadresse einzugeben. AYRA kann nicht für eine Nichtzustellung verantwortlich gemacht werden, die durch eine zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene falsche oder unvollständige Adresse verursacht wurde.

Wenn Sie unmittelbar nach der Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@ayrastore.com. Sobald ein Paket versandt wurde, unterliegen Adressänderungen den Gebühren und der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, fotografieren Sie die Verpackung und den Artikel, bevor Sie weitere Schritte unternehmen, und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter contact@ayrastore.com mit Ihrer Bestellnummer und den beigefügten Fotos.

Wenn Ihr verfolgtes Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht empfangen wurde, warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie uns kontaktieren – die GPS-Daten des Versanddienstleisters können gelegentlich der tatsächlichen Zustellung vorausgehen. Wenn das Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, melden Sie sich bei uns, damit wir eine formelle Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.

Eilbestellungen

Eine Eilproduktion ist für ausgewählte Stücke nach Ermessen unseres Ateliers möglich. Wenn Sie ein Stück früher benötigen, als die Standardproduktionszeit zulässt, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter contact@ayrastore.com mit Ihrem Wunschtermin. Für Eilbestellungen kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

Vorbestellungen & Wartelistenartikel

Bestimmte Stücke sind als Vorbestellung oder Wartelistenartikel erhältlich. Die Versandzeiten für diese Artikel sind auf der Produktseite angegeben und können von den oben genannten Standardproduktionsschätzungen abweichen.