返品は、チームによる検査で申し立てが承認されてから5日以内に可能です。
例外／返品不可のアイテム
配送完了後に何らかの方法で製品に損傷が生じた場合、返品はお受けできません。特定のアイテムに関するご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
あいにく、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお受け取りいただくための最も早い方法は、お手元のアイテムを返品し、返品が承認された後に新しいアイテムを別途購入することです。
返品の対象となるには、アイテムが受け取った時と同じ状態であり、未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品を開始するには、contact@ayrastore.comまでご連絡ください。返品の際は、弊社のカスタマー担当者が案内する住所へお送りいただく必要がある点にご注意ください。
返品が承認された場合、返送用ラベルと、パッケージの送付方法および送付先についての説明をお送りします。返品の申請なしに返送されたアイテムはお受けできません。
返品に関するご質問は、いつでもcontact@ayrastore.comまでお問い合わせください。
